Datenschutzerklärung

Die Sun's Balance (nachfolgend „wir“ oder „uns“) nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste in Anspruch nehmen oder mit uns in Kontakt treten.

Diese Datenschutzerklärung entspricht den Anforderungen des revidierten Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (nDSG / revDSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Sun's Balance

Kontaktperson: Shirley Sun

E-Mail: sun@sunsbalance.ch

Adresse: Zürich · Zug · Schweiz

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren Daten können Sie uns jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nach Art Ihrer Interaktion mit uns können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Buchungsinformationen: über das Buchungsformular übermittelte Informationen wie Ihre Interessensgebiete, bevorzugte Termine usw.
• Veranstaltungsanmeldungen: gebuchte Veranstaltungen, Anzahl der Teilnehmer, Zahlungsinformationen
• Kundenprofil: Kundennummer, Kaufhistorie, Servicehistorie
• Website-Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Zugriffszeit (über Analyse-Tools)
• Kommunikationsinhalte: Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns per E-Mail, WhatsApp, WeChat usw.

Wir erheben ausschliesslich die Daten, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Erbringung von Dienstleistungen und Support: Terminvereinbarungen, Durchführung von Einzelcoachings, Workshops und Veranstaltungen;
• Veranstaltungsmanagement: Bearbeitung von Anmeldungen, Zahlungen, Check-ins und Veranstaltungskommunikation;
• Kundenbeziehungsmanagement: Pflege von Kundenprofilen, Servicehistorie und Nachbetreuung;
• Website-Betrieb und -Optimierung: Analyse des Website-Traffics zur Verbesserung der Nutzererfahrung (Daten werden anonymisiert);
• Kommunikation und Marketing (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung): Versand von Veranstaltungshinweisen, Service-Updates usw.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Bearbeitung Ihrer Buchungen, Anmeldungen und Serviceerbringung (Art. 31 Abs. 2 lit. a nDSG; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
• Berechtigte Interessen: Optimierung des Website-Betriebs, Kundenbetreuung und Geschäftsentwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
• Einwilligung: Versand von Marketing-Kommunikation oder Verarbeitung sensibler Daten (Art. 30 nDSG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist:

• Kontaktdaten von Kunden: 3 Jahre nach der letzten Dienstleistung (für Nachbetreuungszwecke);
• Veranstaltungsanmeldungen: 5 Jahre nach der Veranstaltung (buchhalterische und steuerrechtliche Anforderungen gemäss Art. 958f OR);
• Newsletter-Abonnement: bis zur Abmeldung;
• Website-Analysedaten: 12 Monate (anonymisiert).

Nach Ablauf der Speicherfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen, vermieten oder geben Ihre personenbezogenen Daten nicht unnötig an Dritte weiter.

In folgenden begrenzten Fällen können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben:

• Dienstleister: wie Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienste, Zahlungsdienstleister (Stripe / PayPal), die Daten nur in unserem Auftrag und unter strengen Vertraulichkeitspflichten verarbeiten;
• Gesetzliche Verpflichtungen: wenn dies gesetzlich, regulatorisch oder durch gerichtliche Anordnung erforderlich ist;
• Ihre ausdrückliche Einwilligung: wenn Sie uns Ihre eindeutige Einwilligung erteilt haben.

Wir übermitteln Ihre Daten derzeit nicht ins Ausland. Sollte sich dies in Zukunft ändern, werden wir geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) implementieren und Sie im Voraus informieren.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern.

• Notwendige Cookies: für grundlegende Funktionen der Website (z. B. Spracheinstellungen, Sitzungsverwaltung) — keine zusätzliche Einwilligung erforderlich;
• Analyse-Cookies: sammeln anonymisierte Nutzungsdaten zur Verbesserung der Website. IP-Adressen werden vor der Verarbeitung anonymisiert;
• Marketing-Cookies: werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung eingesetzt.

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach dem nDSG und der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: zu erfahren, wie Ihre Daten verarbeitet werden;
• Recht auf Zugang: eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten;
• Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen;
• Recht auf Löschung: unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“);
• Recht auf Einschränkung: unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten;
• Widerspruchsrecht: der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen zu widersprechen;
• Recht auf Widerruf: Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter sun@sunsbalance.ch. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

Sie haben ausserdem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.

Website: https://www.edoeb.admin.ch

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen, darunter:

• HTTPS-Verschlüsselung: sämtliche Datenübertragungen sind verschlüsselt;
• Zugriffsbeschränkungen: nur autorisiertes Personal hat Zugang zu personenbezogenen Daten;
• Regelmässige Überprüfungen: kontinuierliche Bewertung und Verbesserung der Sicherheitsmassnahmen.

10. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um gesetzliche, technische oder geschäftliche Änderungen zu berücksichtigen. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite veröffentlicht mit einem neuen „Letzte Aktualisierung“-Datum. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per Website-Hinweis oder E-Mail informieren.

11. Kontakt

Bei Fragen, Anmerkungen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Sun's Balance

E-Mail: sun@sunsbalance.ch

Adresse: Zürich · Zug · Schweiz